Serviços do Telecrea estão sendo reformulados

O Serviço de Teleatendimento do Crea-RN (TELECREA) está passando por uma reformulação geral para melhorar a qualidade do atendimento ao público. Em função disso o sistema foi desativado neste mês de março. As atividades serão retomadas na primeira quinzena de abril.

Durante o período o pessoal do atendimento passará por uma capacitação técnica de reciclagem. O número de atendentes também será ampliado e passará a contar com um supervisor geral. Segundo o gerente de Operações, Claudionaldo Câmara, todas as informações serão centralizadas, facilitando as resoluções dos questionamentos do público.

Ainda está prevista a adequação do espaço físico e instalação de novos equipamentos e utilização de microfonia móvel, para agilizar a comunicação com os usuários.