Pesquisa de satisfação Crea-TO: avaliação revela reação positiva dos profissionais

A Gerência de Planejamento do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Tocantins (Crea-TO), com o objetivo de proporcionar maior qualidade nos serviços prestados aos profissionais, realizou a pesquisa de satisfação com o intuito de identificar quais pontos podem ser aprimorados.

A realização da pesquisa de satisfação com os profissionais vinculados ao Crea-TO é uma ferramenta estratégica fundamental para o aprimoramento da gestão. Por meio dela é possível transformar percepções em dados concretos, permitindo decisões mais assertivas e alinhadas às reais necessidades da categoria.

Para o presidente do Crea-TO, Eng. Civ. Professor Daniel Iglesias “A pesquisa é uma oportunidade de ouvir os profissionais e trazer melhorias aos serviços oferecidos pelo Conselho. Seja na celeridade dos processos, na transparência ou na qualidade, é por meio dessa análise que reforçamos o nosso compromisso com engenheiros, agrônomos e geocientistas”, ressalta.

A gerente de planejamentos do Crea-TO, Eng. Civ. Gabriela Valoes destaca os resultados da pesquisa. “Na edição de 2025, contamos com 329 respostas na pesquisa de satisfação. Dentre os participantes, 26,75% se declararam muito satisfeitos e 59,88% satisfeitos, totalizando 86,63% de avaliação positiva dos serviços prestados pelo Conselho”.

“Por outro lado, 10,03% informaram estar insatisfeitos e 3,34% muito insatisfeitos, o que representa 13,37% de avaliações negativas. Esses dados são extremamente relevantes, pois nos permitem identificar pontos que precisam ser aprimorados e orientar nossas decisões de forma mais estratégica”, conta.

A gerente finaliza abordando a importância da participação dos profissionais. “A pesquisa nos mostra que estamos no caminho certo, mas também reforça que a melhoria deve ser contínua. Além disso, é importante destacar que, embora 329 respostas sejam significativas, uma participação ainda maior tornaria o diagnóstico mais representativo do universo de profissionais vinculados ao Crea-TO, fortalecendo ainda mais nossas ações e políticas institucionais. Por isso, é fundamental incentivarmos a participação nas próximas edições, reforçando que cada resposta contribui diretamente para o aperfeiçoamento dos nossos serviços e atendimentos”, enfatiza.

A pesquisa esteve disponível no ambiente do profissional do Sitac de 19 de fevereiro a 02 de fevereiro de 2026.